Grubhub هي سوق رائدة على الإنترنت والهاتف المحمول لطلب الطعام والتسليم مع أكبر وأشمل شبكة من شركاء المطاعم ، فضلا عن ما يقرب من 24 مليون من رواد المطعم النشطين. مكرسة لربط رواد المطعم بالطعام الذي يحبونه من مطاعمهم المحلية المفضلة ، يرفع Grubhub تطبيق استنساخ طلب الطعام من خلال تقنية المطاعم المبتكرة ومنصات سهلة الاستخدام وتجربة توصيل محسنة.
خارج ألمانيا، تعمل الشركة في أكثر من 40 سوقا في جميع أنحاء أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط. وهناك منافسون آخرون يتنافسون على الهيمنة عبر مختلف الأسواق، من شركة Deliveroo البريطانية إلى غلوفو الإسبانية. وقد فازت Deliveroo العام الماضي بجولة استثمارية بقيمة 575 مليون دولار بقيادة أمازون. ولكن الصفقة قد تم تعليقها بسبب تحقيق آخر في المنافسة من هيئة السوق المالية.
سيتم إطلاق التطبيق Qmin المحمول في 25 يوليو من ثمانية مطاعم بما في ذلك تاج غولدن دراغون سوق من قصر تاج محل، الجناح التايلاندي من الرئيس ومينغ يانغ من تاج لاند. وسوف تغطي عملية الإطلاق أكبر عشرة أسواق في الهند بما في ذلك دلهي وتشيناي وبنغالورو على مدى خمسة أسابيع.
وتخفض شركة Swiggy حوالي 1000 وظيفة، معظمها من قسم المطبخ السحابي، حيث تقوم أكبر شركة ناشئة لتوصيل الأغذية في الهند بخفض بعض أعمالها استجابة لوباء فيروس كورونا الذي أثر بشكل كبير على الملايين من الشركات. وفي بيان، قالت الشركة الناشئة التي تتخذ من بنغالور مقراً لها إنها “تقيّم وسائل مختلفة للبقاء ذكياً والتركيز على النمو والربحية في جميع مطابخنا”.
قد يتكامل برنامج توصيل / إخراج المطاعم مع أنظمة إدارة المطاعم أو أدوات نقاط البيع الخاصة بالمطعم لتسهيل عملية التحضير. قد تكون بعض الأنظمة الأساسية مشابهة لمنشئ مواقع الويب من حيث قدرتها على توفير أدوات لإنشاء موقع ويب للطلب ؛ بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي العديد من الحلول على بوابة دفع لمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان.
ستتوقف أوبر إيتس عن العمل في جمهورية التشيك ومصر وهندوراس ورومانيا والمملكة العربية السعودية وأوروغواي وأوكرانيا بحلول 4 يونيو. وقالت الشركة أيضًا إنها ستنقل عمليات Best UberEats التجارية في الإمارات العربية المتحدة إلى Careem في نفس اليوم.
تكثف Uber Eats تحركاتها في توصيل البقالة عبر الإنترنت مع استمرار انتشار فيروس كورونا في جميع أنحاء العالم ، مما أدى إلى خنق الطلب على حصة الركوب وشل محلات السوبر ماركت ، وفقًا لتقرير فاينانشيال تايمز.
Zomato ، إحدى الشركات العملاقة في توصيل الطعام التي تقدم الرواد ولديها التزام بالوفاء مع فنادق ITC. يعزز هذا التعاون التوزيع في عموم الهند للطلبات السريعة والتوصيل للمنازل. بينما حافظت Zomato على حماستها مع برنامج المكافآت والولاء Gold حتى في حالة الإغلاق المستمر ، علقت منافستها اللدودة Swiggy منتج الولاء الوحيد لها “Swiggy Super” لفترة غير محددة من الزمن.
أوبر بحاجة ماسة إلى قسم توصيل الوجبات ، أوبر إيتس ، لتعويض الخسائر الفادحة التي تكبدتها منذ بداية جائحة فيروس كورونا. توصيل الطعام ليس مربحًا ، كما أنه ليس نشاطًا أساسيًا في خدمة نقل الركاب في أوبر. لكن الشركة تأمل أنه مع إغلاق المطاعم لتناول الطعام بشكل شخصي ، سيطلب المزيد من الأشخاص تناول الطعام في الخارج في المستقبل.
وقالت الشركة إن أوبر أجرت أيضًا دراسة استقصائية لـ 600 سائق عشوائي من Uber و Lyft ، ووجدت أن سائقي Uber يشعرون بأمان أكبر مع إرشادات السلامة المتعلقة بـ COVID-19 المعمول بها. أضافت الشركة تقنية السيلفي للسائقين في مايو والتي تكتشف ما إذا كان السائق يرتدي قناعًا قبل أن يبدأ في التحول.
أصبحت كل من Uber Eats و Just Eat و Deliveroo مؤسسات مهمة هذا العام ، أكثر من أي وقت مضى. ساعد سائقو التوصيل على إبقاء الشركات واقفة على قدميها وعزل الناس عن الطعام ، لكن الآن بدأت المطاعم تفتح مرة أخرى. يسعى برنامج Eat Out to Help Out التابع للحكومة إلى بدء صناعة المواد الغذائية بعد شهور من الركود مع قواعد التباعد الاجتماعي.
لم تكن الطفرة في أعمال توصيل الطعام في أوبر قادرة على مواجهة انخفاض بنسبة 75 في المائة في مشاركة الرحلات العالمية ، مما أدى إلى انخفاض إجمالي إيرادات الشركة بنسبة 29 في المائة حيث تحسب تكلفة أزمة فيروس كورونا.
علمت صحيفة The Post أن شركات توصيل الطعام مثل Grubhub و UberEats يمكن أن تتوقع تقلص هوامش ربحها في Big Apple لفترة أطول ، وكان التشريع المؤقت يهدف إلى منح المطاعم المتعثرة مهلة خلال الوباء من الرسوم الباهظة التي يمكن أن تكون مثل ما يصل إلى 40 في المائة من طلب الشراء الخارجي.
أكد متحدث باسم أوبر أن الموعد النهائي الذي فرضته المحكمة العليا في الولاية في 20 أغسطس لتحويل العمال إلى موظفين يؤثر فقط على أعمال مشاركة الركوب. بالنسبة لشركة Lyft ، ستظل خدمة تأجير الدراجات والسكوتر الإلكتروني متاحة. تقاتل شركتا Uber و Lyft لاستمرار العمل في كاليفورنيا ، لكن توصيل المطاعم والخدمات الأخرى على التطبيقات ستستمر في الوقت الحالي.
عندما ضرب جائحة الفيروس التاجي ، انتقل العديد من الأمريكيين من تناول الطعام في المطاعم إلى طلب وجبات الطعام على هواتفهم. كشفت دراسة استقصائية جديدة عن تطبيق التوصيل الذي كانوا يستخدمونه ، حيث قامت شركة توست ، التي تساعد برمجياتها المطاعم في القيام بكل شيء من تلقي الطلبات إلى طباعة الفواتير ، باستطلاع آراء 707 بالغين أمريكيين في أوائل يونيو. خلال الشهر السابق ، طلبوا جميعًا إما التوصيل أو تناول الطعام في الخارج ، أو تناولوا الطعام في مطعم.
من المتوقع أن تدمج أوبر ، التي أطلقت منصة توصيل الطعام الخاصة بها في عام 2014 ، بين Postmates و Uber Eats تحت قيادة رئيس توصيل الطعام Pierre-Dimitri Gore-Coty. سيبقى الرئيس التنفيذي لشركة Postmates ، باستيان ليمان وفريقه ، لإدارة زملاء البريد كخدمة منفصلة ، وفقًا لبلومبرج.
قالت Uber Eats إنها تعتقد أن الأجنحة الدوارة ستساعد في تجنب انسكاب الطعام ، حيث يتيح التصميم انتقالًا أكثر سلاسة بين الإقلاع العمودي والتحليق الأمامي. كشفت أوبر إيتس النقاب عن أحدث طائراتها بدون طيار التي سيتم استخدامها لتوصيل الطعام في سان دييغو ، كاليفورنيا ، العام المقبل.
استحوذت شركة Zomato على اثنين من المستثمرين الجدد – Tiger Global و Kora Capital – في جولة تمويل مستمرة لتقييم منصة طلب الطعام واكتشاف المطاعم بحوالي 3 مليارات دولار ، وفقًا لأشخاص على دراية بالتطوير.
من المتوقع أن تبدأ شركة Zomato لتجميع المواد الغذائية المحلية ومنصة التوصيل Hyperlocal Dunzo ، تجارب خدمات تسليم الطائرات بدون طيار هذا الشهر. بينما تم تخصيص Zomato ألوار في راجستان للاختبار ، ستجري Dunzo تجاربها في ضواحي بنغالورو.
مع تناول الطعام بدون لمس ، تأتي السلامة مجانًا مع كل وجبة. من خلال التخلص من العناصر ذات اللمسة العالية مثل القائمة ودفتر الفاتورة واستبدالها بعمليات تدعم التكنولوجيا ، يضمن نظام Contactless Dining تجربة طعام لا مثيل لها يمكن رؤيتها في حلول استنساخ ubereats القادمة.
يقدم تناول الطعام بدون تلامس خدمات تكميلية مع خدمات توصيل الطعام الأخرى التي أدرجتها شركة توصيل الطعام العملاقة زوماتو في خدماتها مؤخرًا مع مراعاة صحة العملاء.
يُطلق على الأداة اسم “ميزة طلب Uber Eats Contactless” وتتمثل الفكرة في تمكينك من تغطية فاتورتك عبر التطبيق عندما تكون في مطعم لمنع عمليات التبادل غير الضرورية للعناصر التي تم التأثير عليها بشدة مثل بطاقات الائتمان والأقلام وحاملي الفواتير .
يجبر تفشي فيروس كورونا المزيد من الناس على الاعتماد على تطبيقات توصيل الطعام أثناء بقائهم في المنزل ، وتغلق المطاعم خيارات تناول الطعام. يستخدم FoodBoss نموذجًا مجمعًا لجمع البيانات حول خدمات توصيل الطعام الشائعة ، والتي تشمل المطاعم المتاحة وأفضل الصفقات وأوقات التسليم والقوائم وأسعار الزيادة في الوقت الفعلي.
يقلل تناول الطعام بدون لمس من اتصال العميل بأي شيء قد يلمسه شخص آخر – من خلال القضاء على استخدام العناصر ذات اللمس العالي في المطاعم. تخيل تجربة تناول طعام مدعومة بتقنية متكاملة ، ولكن بأقل مخاطر على الصحة والسلامة ، وبالتالي ، في الوقت الحاضر ، تقوم الحيوانات المستنسخة لتوصيل الطعام بإدخال هذه الأنظمة لتقديم المزيد من الخدمات المربحة لعملائها.
تم اتهام أوبر إيتس بالتمييز بعد أن تنازلت عن رسوم التوصيل لبعض المطاعم ذات الديون السوداء خلال الصيف ، وقد تلقت الشركة أكثر من 8500 طلب تحكيم بشأن السياسة ، كما أكد متحدث باسم أوبر لـ FOX Business.
بدأت تطبيقات توصيل الطعام تشهد ارتفاعًا في الطلب من العملاء الذين كانوا يعملون من المنزل منذ اندلاع الوباء ، وبدأ المستثمرون العالميون بدورهم يشعرون بالثقة الكافية لضخ الأموال في أعمال التوصيل هذه.
يقول الخبراء إن أوبر قامت بتسوية قضية رفيعة المستوى مع أحد ركاب توصيل الطعام لديها ، وتجنب إصدار حكم تاريخي بشأن ما إذا كان عمال اقتصاد الوظائف المؤقتة موظفين أم متعاقدين.
تطبيقات النسخ هي حلول جاهزة يمكن تخصيصها بسرعة للتشغيل الفوري. التكلفة المتضمنة أقل أيضًا مقارنةً بتكلفة التطوير لإنشاء التطبيق من الألف إلى الياء.